Bürolarda Türkçe işler neden sorun çıkarır?
Almanya'da çalışan bir tercüme bürosunun proje yöneticisi için Türkçe, çoğu zaman tahmin edilmesi zor bir dildir. Bir hafta hiç iş gelmez, ertesi hafta aynı anda üç dosya düşer: Bir ailenin evlilik işlemleri için nüfus kayıt örnekleri, bir şirketin Türkiye'deki ortaklığına ait ticaret sicil gazeteleri, bir avukatlık bürosundan gelen uzun bir mahkeme kararı. Düzenli çalıştığınız serbest tercüman o gün başka bir işle meşguldür, yedek isim listesi eskimiştir, müşteri ise bir an önce fiyat ve tarih bekler.
Bu sayfayı tam da bu durumu yaşayan bürolar için yazdık. Biz yalnızca Türkçe ↔ Almanca çalışıyoruz, iki yönde de. Başka bir dil sunmuyoruz. Bu sayede bizi büronuzun planlamasında sabit bir Türkçe kaynağı olarak düşünebilirsiniz: Dosyayı alır, ön tercümeyi yapar, kontrol edip size teslim ederiz. Siz kendi süreçlerinize göre son okumayı yapar, gerekiyorsa onaylatır ve müşterinize kendi adınızla gönderirsiniz.
Bir projenin bizimle yolculuğu
Proje yöneticilerinin en çok sorduğu şey "Pratikte nasıl işliyor?" sorusu. Kısaca adım adım anlatalım.
1. Dosya ve kısa not
Dosyaları e-posta, WhatsApp ya da iletişim formuyla gönderirsiniz. Yanına birkaç satır not eklemeniz yeterli: büronuzdaki iş numarası, çeviri yönü, istediğiniz format, müşterinin varsa terim listesi ve hedef tarih. Tarama kalitesi düşük sayfalar varsa bunu baştan belirtmeniz, sonradan soru sormamızı önler.
2. Teklif
Dosyaya bakar ve size özel, bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlarız. Teklifte hangi belgelerin çevrileceği ve ne zaman teslim edebileceğimiz açıkça yazar. Fiyatlarımız çok uygundur; amaç, kendi kârınızı ekledikten sonra müşterinize rekabetçi bir fiyat verebilmenizdir. Teklifi hızlı gönderdiğimiz için siz de müşterinize kısa sürede dönüş yapabilirsiniz.
3. Tercüme ve kontrol
Onay verdikten sonra işe başlarız. Tercüme bittiğinde metni ikinci bir gözle aslıyla karşılaştırırız. Her rakam, her isim, her tarih kontrol edilir. Bizim için "bitti" demek, kontrolün de bittiği anlamına gelir.
4. Teslim
Dosyayı istediğiniz formatta, istediğiniz dosya adıyla göndeririz. Sorularımız ve belirsiz noktalar varsa bunları ayrı bir notta listeleriz; metnin içine dağıtmayız. Böylece büronuzdaki kontrolcü neye bakması gerektiğini tek bakışta görür.
Yoğun dönemlerde ek kapasite
Her büronun yılda birkaç kez "her şey aynı anda geldi" dediği dönemler olur. Büyük bir kurumsal müşterinin sözleşme paketi, bir göç dalgasıyla artan kişisel belge talepleri ya da yıl sonu öncesi biriken ticari evrak bunlara örnek. Bu dönemlerde Türkçe dosyaları bize yönlendirerek ekibinizin diğer dillere odaklanmasını sağlayabilirsiniz.
Büyük hacimli işleri ve sıkışık tarihli talepleri müsaitliğe göre alıyoruz. Bir dosyanın ne kadarını ne zamana kadar yetiştirebileceğimizi işi kabul etmeden önce açıkça söyleriz. Gerekirse işi parçalara ayırıp önce acil bölümleri teslim etmeyi öneririz. Müşterinize verdiğiniz tarihi tutamayacağımızı sonradan söylemek yerine baştan konuşmayı tercih ederiz.
Projeler arasında tutarlı terminoloji
Bürolar için çevirinin kalitesi kadar önemli olan bir şey daha var: tutarlılık. Aynı müşterinin iki ay arayla gönderdiği iki sözleşmede aynı terimin farklı karşılanması, müşteri gözünde hemen bir soru işareti yaratır.
Bu yüzden çalışmamızda şunlara dikkat ederiz:
- Şirket unvanları, kurum adları ve unvanlar projenin her belgesinde aynı yazılır.
- Kişi adlarının Almanca metindeki yazımı, belgeler arasında değişmez; Türkçe karakterler için hangi yazımın kullanıldığını not ederiz.
- Müşterinizin terim listesi, stil kılavuzu veya daha önce onaylanmış çevirileri varsa onları esas alırız.
- Aynı müşteriden yeni bir iş geldiğinde, önceki işlerde kullanılan karşılıkları sürdürürüz.
Tutarlılık sadece terimlerle sınırlı değildir. Tarih biçimleri, para birimlerinin yazılışı, kısaltmaların açılıp açılmayacağı ve Türkçe kurum adlarının parantez içinde korunup korunmayacağı gibi küçük kararlar da bir kez verildikten sonra bütün projede aynı uygulanır. Bu kararları ilk teslimde kısa bir notla size bildiririz; böylece büronuzdaki kontrolcü ve onaylayacak tercüman neyin bilinçli bir tercih olduğunu bilir.
Uzun süreli bir müşteriniz varsa ilk işte bir terim listesi oluşturup size de göndermemizi isteyebilirsiniz. Bu liste hem sizin kontrolünüzü kolaylaştırır hem de ileride başka bir tercümanla çalışmanız gerekirse elinizde kalır.
Belge ve tablo düzeni
Resmî belgelerde çevirinin sadece doğru değil, takip edilebilir olması da gerekir. Kontrolü yapacak kişi asıl belgedeki bir satırı çeviride hemen bulabilmelidir. Bu nedenle düzeni aslına uygun tutarız:
- Nüfus belgeleri: Doğum, evlenme ve ölüm belgeleri ile nüfus kayıt örneklerindeki sütunlar ve satırlar korunur. Çok sayfalı aile kayıtlarında kişi sıralaması değişmez.
- Diploma ve transkriptler: Ders adları, krediler ve notlar tablo halinde kalır; not sisteminin açıklaması varsa o da çevrilir.
- Mahkeme kararları: Esas ve karar numaraları, taraf bilgileri, gerekçe ve hüküm bölümleri asıldaki sırayla aktarılır.
- Mühür, kaşe ve imzalar: Bunların yeri çeviride köşeli parantez içinde açıklayıcı notlarla gösterilir.
Belgelerle ilgili daha ayrıntılı bilgiyi belge türleri sayfamızda bulabilirsiniz.
Gizlilik: Müşteri sizin, isim sizin
Bir tercüme bürosu için çözüm ortağının görünmez olması şarttır. Bizimle çalıştığınızda bu konuda şunları bilmenizi isteriz:
- Teslim ettiğimiz dosyalarda adımıza dair hiçbir ibare, logo veya not bulunmaz.
- Müşterilerinizle hiçbir şekilde iletişim kurmayız; iş sırasında da, sonrasında da.
- Kiminle çalıştığınızı kimseye söylemeyiz.
- Belgeleri yalnızca ilgili iş için kullanırız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
Alman makamlarına sunulacak belgeler için onaylı çeviriyi biz yapmıyoruz. Bu onay, Almanya'da yetkilendirilmiş bir tercüman tarafından verilir; çoğu büroda bu zaten kendi tercümanınızdır. Biz ona kontrol edilmiş, düzeni hazır bir ön tercüme sunuyoruz. Dosyaların nasıl işlendiği hakkında daha fazlası nasıl çalışıyoruz ve gizlilik sayfasında.
Bizden en iyi sonucu almak için
Büronuzla uyumu hızlandıran birkaç küçük alışkanlık var:
- Her işe büronuzun iç numarasını yazın; sorularımızı ve teslimlerimizi bu numarayla eşleştiririz.
- Kimlerin iş verebileceğini ve sorularımızın kime gideceğini bir kez bildirin.
- Okunması zor sayfaları mümkünse daha net bir taramayla gönderin.
- Müşterinizin özel bir isteği varsa (örneğin belirli bir tarih biçimi) bunu ilk mesajda belirtin.
Büronuzdan birden fazla kişinin iş gönderdiği durumlar için bir müşteri hesabı hazırlıyoruz; yakında kullanıma açılacak. O zamana kadar e-posta ve WhatsApp üzerinden düzenli bir şekilde çalışmaya devam ediyoruz.
Küçük bir deneme işiyle başlayın
Yeni bir çözüm ortağına hemen büyük bir proje vermek istememeniz çok doğal. Bu yüzden ilk iş olarak küçük bir dosya göndermenizi öneriyoruz. İyi bildiğiniz, zorluklarını tanıdığınız bir belge seçin: tablolu bir transkript, kısa bir sözleşme bölümü ya da birkaç sayfalık bir karar. Kaliteyi, düzeni, iletişimi ve teslim süresini kendi gözünüzle değerlendirin, sonra karar verin.
Tamamen çevrim içi çalıştığımız için Almanya'nın neresinde olursanız olun iş birliği aynı şekilde işler. Serbest çalışan bir tercümansanız sizin için ayrı bir sayfa hazırladık: serbest tercümanlar.
Tercümeleri bize yaptırın, zaman size kalsın.
Sık sorulan sorular
Müşterimizin kendi şablonunu kullanabilir misiniz?
Evet. Müşterinizin belirli bir Word şablonu veya düzen kuralı varsa dosyayı gönderin, çeviriyi o şablona göre hazırlarız.
Bir proje sürerken yeni dosyalar eklenebilir mi?
Evet. Eklenen dosyalar için ayrıca teklif veririz ve terminolojiyi aynı projenin devamı olarak sürdürürüz.
Teslimden sonra düzeltme isterseniz ne olur?
Son okumada fark ettiğiniz bir noktayı bize iletin. Hata bizdense düzeltip dosyayı yeniden göndeririz; müşterinizin sonradan istediği değişiklikleri ise ayrıca konuşuruz.